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醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案

公司依托其專業(yè)、深厚的技術(shù)背景向市場陸續(xù)推出了多種版本的服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)管理系統(tǒng)及觸摸屏設(shè)備。我們公司產(chǎn)品已經(jīng)在醫(yī)院、銀行、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力、出入境檢驗(yàn)檢疫局、保險(xiǎn)、社保局、領(lǐng)事館、車輛管理所、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、民航、駕校、交通管理局及海關(guān)等行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。

由于醫(yī)院建議采用與掛號(hào)系統(tǒng)接口，各導(dǎo)診臺(tái)分診排隊(duì)軟件將不再配置號(hào)票打印機(jī)，而采用掛號(hào)系統(tǒng)已編寫的順序號(hào)作為排隊(duì)號(hào)碼進(jìn)行分診排隊(duì)，此號(hào)碼在掛號(hào)時(shí)已經(jīng)打印在掛號(hào)單上。病人掛完號(hào)后，其排隊(duì)信息自動(dòng)通過掛號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)傳送排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)再進(jìn)行分診排隊(duì)處理。

1. 病人候診
考慮到目前醫(yī)院門診大樓在裝修時(shí)沒有考慮排隊(duì)叫號(hào)候診區(qū)，每層門診大樓只有一個(gè)長方形的過道走廊，病人基本上都坐在過道走廊中候診，需樓層高度只有2.36米多高，基于這些情況，根據(jù)院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，各科室導(dǎo)診臺(tái)采用3行每行12漢字的LED集中顯示屏(只有Ｂ超室采用4行顯示，其它科室LED屏規(guī)格都一樣)，用于顯示分診排隊(duì)信息，同時(shí)各科室導(dǎo)診臺(tái)上安裝音箱設(shè)備，用于語音播放排隊(duì)叫號(hào)聲音或相關(guān)提示音。集中顯示屏顯示模式可以按病人排隊(duì)號(hào)碼或者病人姓名顯示。

3.醫(yī)生呼叫

由于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)非常完善，醫(yī)師工作站基本上都配置了電腦，因此，本系統(tǒng)可采用軟件叫號(hào)器功能，即直接在診室醫(yī)師工作站的電腦上，安裝一個(gè)軟件叫號(hào)器，利用電腦鼠標(biāo)點(diǎn)擊軟件叫號(hào)器相關(guān)按鈕進(jìn)行叫號(hào)等工作，與硬件叫號(hào)器功能一樣。每當(dāng)醫(yī)師診斷完畢一個(gè)病人，呼叫下一個(gè)病人進(jìn)，只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊電腦上的“呼叫”鍵，就可呼叫下一位病人前來就診。當(dāng)然，如果某些醫(yī)師沒有工作站電腦，這時(shí)也可以使用硬件叫號(hào)器來完成叫號(hào)功能。也即在同一套排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中，軟件叫號(hào)器和硬件叫號(hào)器可以混合使用。

硬件叫號(hào)器產(chǎn)品說明：

硬件叫號(hào)器和軟件叫號(hào)器可以任其一，如果診室里面有醫(yī)生工作電腦建議采用軟件叫號(hào)器,這樣可以省布硬件叫號(hào)器的連線,且這樣以后維護(hù)也比較簡單。

（1）LED電子顯示屏通過一根屏蔽雙絞網(wǎng)線相連；

（2） LED電子顯示屏連接控制電腦COM口上，如果有多個(gè)，只要進(jìn)行串聯(lián)即可；

（3）音箱通過音頻線連接到導(dǎo)診臺(tái)電腦上聲卡上，如果有多個(gè)，只要進(jìn)行串聯(lián)即可；

（4）控制電腦連接本地局域網(wǎng)上，與醫(yī)師工作站電腦和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)SQL SERVER數(shù)據(jù)庫相連。

(1)病人在掛號(hào)時(shí)生成掛號(hào)數(shù)據(jù)時(shí)，掛號(hào)系統(tǒng)通過調(diào)用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)接口軟件將排隊(duì)數(shù)據(jù)發(fā)送到排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，通過導(dǎo)診軟件進(jìn)行分診；

(2) 醫(yī)師通過軟件叫號(hào)器呼叫病人前來就診

(3)后以管理可以配置和統(tǒng)計(jì)排隊(duì)數(shù)據(jù)。